MS Outlook Interface funktioniert nach Win10 Update nicht mehr

[jüre]

Guten Tag TV Genial Team

Seit dem Update von Windows 10 Version 1803 auf 1809 funktioniert die Outlook Schnittstelle nicht mehr.

Fehler: Initialisierung gescheitert.

Möglicherweise wird der Office 365 Pafd nicht mehr gefunden?

Versionen: TV Genial V5.5. / MS Outlook Interface V4.00, ID:5 / Office 365 Outlook 16.0.10827.20118 32bit.

Vielen Dank im Voraus für Hilfestellung.

[Admin]

Bitte beenden Sie Outlook und TVgenial komplett (keine outlook.exe und tvgenial.exe im Taskmanager) und starten dann die Installationsdatei der 5.50 noch mal mit Adminrechten (rechte Maustaste -> als Administrator ausführen). Dann sollte die vermutlich fehlende Datei korrekt mit installiert werden.

[jüre]

Hallo Admin

Besten Dank für die Antwort.

Habe TVGenial.exe und Outlook.exe im Taskmanager beendet.

TVGenial als Administartor geöffnet.

Leider besteht gleicher Effekt (MS Outlook, Initialisierung gescheitert).

Danach TVGenial komplett deinsatlliert inkl. APP Local TVGenial. Nach PC Neustart / TVGenial V5.5 erneut installiert. Es kommt die gleiche Fehlermeldung.

[Admin]

TVgenial auch als Administrator installiert?

[jüre]

Habe sowohl TVGenial als auch Outlook 365 als Administarator eingerichtet.