Serverprobleme bei Aktualisierung

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Cineatic
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Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Cineatic » 23.08.2019, 07:36

Hallo,

seit ca. 2 Wochen gibt es das Problem, dass bei der Datenaktualisierung immer mal wieder "Service temporarily unavailable" angezeigt wird und keine Daten geladen werden. Leider habe ich nicht gesehen, welcher Server diese Meldung produziert. Wenn man dann, zum Teil mehrfach, auf "Aktualisieren" klickt, bekommt man dann doch die Daten.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Admin » 23.08.2019, 08:43

Hmm...schwierig, immer wenn wir die Server prüfen, sind alle verfügbar :( Eigentlich sollte TVgenial bei Problemen auch automatisch zum nächsten Server springen. Wir versuchen das Problem zu finden. Danke für Hinweis!

Yoda1951
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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Yoda1951 » 20.09.2019, 09:42

Bei mit hat sich leider ach noch nichts geändert.
Ich habe alle mögliche probiert. Sogar eine Neuinstalation des Programmes.
Es ändert sich nichts. Ich habe zu Testzwecken mal nur für die nächsten drei Tage eingestellt.
Was macht das Programm es lädt Daten für genau 15 Tage.
Und wenn ich auf alle verfügbaren Daten stelle,
kommt das gleiche Ergebniss.
Wenn das so weiter geht, habe ich wohl das Geld für Premium Version umsonst ausgegeben.
Denn zurück bekommt man sein Geld bestimmt nicht.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Admin » 20.09.2019, 13:49

Hallo Yoda1951,

ich vermute Sie beziehen sich auf Ihr Problem hier?
http://www.tvgenial-forum.de/viewtopic. ... 982#p38982

Welche Version von TVgenial setzen Sie ein? Ich habe es gerade noch mal getestet und alle Daten gelöscht, nur 3 tage Aktualisierung eingestellt - und es werden dann auch nur 3 geladen. Ihr Problem war ja aber, dass Sie mehr als 2 Wochen laden wollen? Das geht auch - aber i.d.R. sind eben nur ca. 17-18 Tage im Voraus da = 2 1/2 Wochen.

Yoda1951
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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Yoda1951 » 22.09.2019, 04:06

Heute: 22.09.2019 Uhrzeit: 05:00 Uhr

Habe eben mal wieder versucht die Daten zu aktualisieren.
Aber was ich auch einstelle, weiter als bis zum 02.10.2019 wird nicht aktualisiert.
Und mein Rechner ist im Augenblick frei von irgendwelchen Schädlingen.
Die hätte mein Virenwächter schon längst entdeckt.

eumel
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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von eumel » 22.09.2019, 16:09

Du schreibst von Neuinstalltion. Ist TVgenial dadurch evtl. in der Firewall geblockt worden?
TVgenial evtl. explizit freigeben.

Yoda1951
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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Yoda1951 » 23.09.2019, 04:59

Danke erst mal für den Hinweis.
Ist für mich nur die Frage, wie kann ich das kontrollieren
um dann die Einstellungen zu kontrollieren.
Die automatische Aktualisierung wurde mit dem 05.10.2019 beendet.
Ich habe den Virenwächter von Avira

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von eumel » 23.09.2019, 22:17

Yoda1951 hat geschrieben:
23.09.2019, 04:59
Danke erst mal für den Hinweis.
Ist für mich nur die Frage, wie kann ich das kontrollieren
um dann die Einstellungen zur Firewall kontrollieren.
Im Windows Defender kann man die Einstellungen kontrollieren.
Yoda1951 hat geschrieben:
23.09.2019, 04:59
Die automatische Aktualisierung wurde mit dem 05.10.2019 beendet.
Also funktioniert die Aktualisierung doch! Denn bisher schriebst du irgendwas vom 3.10.
Yoda1951 hat geschrieben:
23.09.2019, 04:59
Ich habe den Virenwächter von Avira
Naja, dafür kann niemand.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Yoda1951 » 24.09.2019, 05:23

Ich habe nie behauptet, dasss die Aktualisierung nicht funktioniert,
nur eben das nicht wie von mir eingestellt aller verfügbaren Daten,
sondern eben nur für etwa 14 Tage aktualisiert wird.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von eumel » 24.09.2019, 14:48

Ist für mich nicht nachvollziehbar. Wenn alle verfügbaren Daten aktualisiert werden sollen, so sind die bei meiner Installation und Datum 24.09.2019 15:48Uhr Daten bis zum 10.10.2019.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Yoda1951 » 24.09.2019, 17:09

Meine neuste Aktualisierung heute:
24.09.2019 um 17:30
es wurden die Daten bis einschließlich 09.10.2019 geladen.
Aber ich werde mich einfach damit zufrieden geben.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von eumel » 24.09.2019, 17:37

Sind 15 Tage Vorlauf.
Aber interessant zu wissen, warum jemand weniger Tage aktualisiert bekommt als ein anderer.
@Karsten
Eine Idee dazu?

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Admin » 24.09.2019, 22:04

Hmm... das ist schon sehr seltsam. Bei mehreren Datenaktualisierungen hintereinander wirds auch nicht mehr?

Hilfreich für Analyse wäre die Datei startlog.txt und Screenshot der Einstellungen an service AD tvgenial.de . Vielleicht finden wir da einen Hinweis. Danke.

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Cineatic » 21.10.2019, 07:28

Cineatic hat geschrieben:
23.08.2019, 07:36
Hallo,

seit ca. 2 Wochen gibt es das Problem, dass bei der Datenaktualisierung immer mal wieder "Service temporarily unavailable" angezeigt wird und keine Daten geladen werden. Leider habe ich nicht gesehen, welcher Server diese Meldung produziert. Wenn man dann, zum Teil mehrfach, auf "Aktualisieren" klickt, bekommt man dann doch die Daten.
Dieses Problem besteht nach wie vor. Mindestens ein Server ist nicht erreichbar und es gibt nur die Meldung "Service temporarily unavailabe". Auch mit der neue TVg-Verseion

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Re: Serverprobleme bei Aktualisierung

Beitrag von Cineatic » 17.11.2019, 08:26

Ich wiederhole mich ungern. Aber das Problem existiert immer noch. Bei der Aktualisierung vor ca. 10 Minuten musste ich den Download wieder abbrechen, da der zuerst angesteuerte Server nur ein "Service temporarily unavailable" meldet.

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