1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

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1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

Beitragvon Cineatic » 30.01.2017, 19:38

Hallo,

da morgen früh um halb 9 mein altes Pluspaket ausläuft, habe ich vorhin um 19:28 Uhr einen neuen Schlüssel aktiviert.

Und bei der Installation im Programm stelle ich fest, dass dieser aber nur bis zum 30.01.2018 18.28 Uhr gültig ist. Wo ist hier die 1 Stunde hin? Der Schlüssel sollte ja schon auch bis 19:28 Uhr gültig sein, wenn man ihn um 19:28 Uhr aktiviert.

eumel
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Re: 1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

Beitragvon eumel » 30.01.2017, 20:30

Sorry, hab da ein Verständnisproblem. Du verschenkst selber 13 Stunden und beschwerst dich dann wegen einer Stunde? Nur rein rechnerisch. :roll:

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Re: 1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

Beitragvon Admin » 31.01.2017, 07:58

Derzeit gibt es leider keine Verlängerungsfunktion im neuen Shop der HÖRZU, sondern nur Neubestellung. Bei vorhandener Restlaufzeit schicken Sie uns bitte einfach eine Email an support und wir übertragen die Restlaufzeit auf die neue PIN.

Cineatic
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Re: 1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

Beitragvon Cineatic » 31.01.2017, 14:24

eumel hat geschrieben:Sorry, hab da ein Verständnisproblem. Du verschenkst selber 13 Stunden und beschwerst dich dann wegen einer Stunde? Nur rein rechnerisch. :roll:


Darum geht es doch gar nicht. Zumal ich gestern Abend halt die Zeit hatte, das neue Pluspaket zu kaufen.


Es geht darum dass offenbar der Server, welcher die Keys verschickt, die falsche Zeitzone verwendet. Denn anders kann ich mir nicht erklären, warum er den Key auf 18:28 Uhr ausstellt, obwohl es 19:28 Uhr ist.

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Re: 1 Stunde fehlt bei einem neuen Schlüssel

Beitragvon Admin » 31.01.2017, 18:19

Hmm... ok, das geben wir zur Prüfung und Korrektur an die HÖRZU weiter, das wurde uns zum ersten mal gemeldet und ist natürlich komisch.


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